是什么,讓我們16年如一日

2017.05.26

總要回首過去,看看自己來時的路,方能知道如何更穩更快的前行。


1.時光淬煉

時間是一切的佐證。


梅蒂芬自2002年誕生以來,一直在家居行業中扎實前行,我們堅守自己的經營之道,以真誠熱情的姿態,專業細致的標準,創新思變的精神,不斷耕耘,也不斷收獲。


時間流逝,我們從不想做到最大,只想做到最好,而一直以來客戶給予的認可就是我們最強的動力。

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2.永恒的售價

在這16年的經營中,一條基本原則是,我們永遠實價銷售。


我們的產品從來不會有任何折扣,降價促銷,或價格不清不楚,并且定價永遠合理。


這在早年間很難被人們理解,也很難被市場所接受。但是促銷讓價多數是一種贏取客戶注意力的手段,客人在打折購買時看似占了便宜,卻總有一份擔心,是不是還會有更低的折扣?而永恒的價格就不需要有如此擔心,我們承諾,在梅蒂芬購買的產品,五年內如果發現我們有任何折扣讓價行為,該產品原價退回。當然更重要的是,定價合理的第一原則就是不會因為讓價促銷而預留價格空間。

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3.優秀的設計

客人走進梅蒂芬家奢館,我們的場景師一定不會主動銷售某件產品,而是希望通過溝通了解客人對家的理解和向往,在種類豐富,風格全面的展廳實景中,引領客人找到自己喜愛的風格,為其營造一個向往中的場景。


這其實就是我們的服務理念——絕不會牽強的售賣,而是從整體出發,以客戶的需求為中心,全面延展,實現全屋托付。我們希望把服務做到:無聲勝有聲,說不上哪里好,但就是誰也替代不了。

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4.國際卓越的品質

16年來,梅蒂芬旗下的產品線在不斷豐富,我們探訪了近20個國家,甄選了近50個國際家居品牌。


這些國際產品所帶來的不僅僅是設計潮流的引領,更是卓越的品質。每個品牌的歷史短則數十年,長則百年,皆擁有長足的品牌積淀,用材與工藝絕非一般制作商可以比擬。


任何一件產品,原材處理可能經過10種手段,涂裝工序可能經歷25道,手工打造可能經過15個步驟,面料與色彩的選擇與定制可能有50種。這些細致嚴謹的生產手法,并非一般制造商所能擁有。

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5.長足的陪伴

簡單的維修保障,其實不值一提,我們的售后服務體現在兩個方面。


一:終生服務,這從另一個側面體現了我們對產品品質的信心。


二:我們的售后工匠師傅是擁有30年以上木作經驗的手工匠人,簡單的修補甚至人為損傷的復原都可以很好的實現;更有甚之,曾有客人想在成品的造型上做調整,我們的工匠師傅依然可以幫他實現——當然,如非一般的原因,我們不提倡客戶去改變如此精致的家居成品的造型——我們只是在試圖滿足客戶的一切所需。

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6.有口皆碑

16年,我們始終懂得一個道理,口碑勝于一切。


正是因為16年對自己理念的堅守,我們敢于說出:梅蒂芬贏得了客戶的口碑。許許多多老客戶,樂于把梅蒂芬推薦給自己的朋友,建議朋友選擇梅蒂芬,帶朋友到梅蒂芬來。


這是最大的光榮,這是16年如一日的最強支撐。


精彩仍在繼續。

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*素材為梅蒂芬女神專屬活動現場客人照片




—The End—



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